Wat is voor mijn organisatie de beste tool om inzicht te krijgen in onze webperformance?

U heeft ambitieuze doelstellingen geformuleerd voor de website. Om deze doelen te behalen wilt u uiteraard inzicht in het gedrag van bezoekers op de site. Hoe is uw huidige performance en op welke plekken laat u winst liggen? Wat is dan het beste pakket om deze inzichten boven tafel te krijgen?

Onze aanpak:

1. Businessintake

Wat zijn de doelen van de organisatie en welke rol speelt het online kanaal? Wie is de doelgroep en welke marketingmiddelen worden ingezet? Via een uitgebreide businessintake verkrijgen we de benodigde inzage in de achtergronden van de organisatie.

2. Interviews met stakeholders

Via interviews met alle betrokkenen gaan we achterhalen welke informatie deze persoon nodig heeft uit het online kanaal om zijn/haar doelstellingen te kunnen bereiken.

3. Webanalytics requirements

Op basis van de verzamelde informatie in stap 1 en 2 brengen we alle requirements in kaart die aan de tool(s) worden gesteld.

4. Organisatie check

We onderzoeken welke informatie en tools reeds beschikbaar zijn binnen de organisatie en welke zaken nog ontbreken.

5. Mogelijke scenario’s

We brengen de mogelijke scenario’s in kaart via welke de gewenste informatie binnen de organisatie beschikbaar gemaakt wordt. We kijken hierbij naar de inzet van bestaande tools, datawarehouses of de inkoop van nieuwe software.

6. Businesscase

Alle mogelijke scenario’s worden ondersteund door een businesscase met de geschatte kosten (techniek, resources etc.) en de verwachtte opbrengsten. Hieruit volgt een gedegen en onderbouwd advies voor de beste oplossing.

OrangeValley begeleidt TomTom bij een uitgebreide pakketselectie
TomTom heeft diverse websites in verschillende landen die bij elkaar enorme hoeveelheden traffic genereren en een schat aan informatie bieden over het gedrag van bezoekers.

De organisatie wil uit deze data meer kennis en inzichten halen om klanten en potentiële klanten beter te leren kennen en de ‘online experience’ van deze groepen te verbeteren. OrangeValley ondersteunt TomTom hierbij. We hebben samen met de betrokkenen binnen de TomTom organisatie alle businessrequirements en de daaruit volgende metrics in kaart gebracht, op basis waarvan we vervolgens scenario’s hebben opgesteld die naar de gewenste situatie moeten leiden. Vervolgens zorgen we ervoor dat de techniek ook aanwezig is die de wensen van TomTom op het gebied van webanalytics inwilligt.

We zijn erg trots dat TomTom voor dit traject OrangeValley als partner heeft gekozen.