Gratis CX Maturity Scan
Customer Experience als discipline binnen organisaties is tegenwoordig dé manier om het onderscheidend vermogen in de markt te vergroten en mee te gaan in de verwachting van de klant. Steeds meer bedrijven maken van de ‘klantervaring’ een gelijknamige discipline op MT niveau in hun organisatie. Middels een Customer Experience Scan vanuit ons CX Maturity model ontdek je hoe klantgericht jouw organisatie is.
Waarom een CX Scan?
- Direct inzicht in CX volwassenheid score
- Inzicht in de de vervolgstappen
- CX naar een hogere volwassenheid
Waarom een CX Maturity Scan?
Wil jij weten hoe volwassen jouw organisatie is op het gebied van Customer Experience? Onze CX Scan krijg je direct zicht op waar jij als organisatie staat en wat ervoor nodig is om hier verder in te ontwikkelen.
De CX Scan is onderdeel van onze Customer Experience Maturity Model, waarop wij organisaties analyseren, evalueren en gericht verder helpen op gebied van (business)strategie, data, bedrijfscultuur, klantbehoeften, service design en innovatie in relatie tot de Customer Experience.
