Maak Social Media inspanningen meetbaar
Door: Egan van Doorn7 mei 2009
Vanuit marketingoogpunt maar zeker ook vanuit de analysekant zijn we nog erg zoekende naar de invulling, impact, succes en rendement van social media. Dit heeft te maken met de vraag wat social media eigenlijk is, een marketingtool, saleskanaal of platform om contact te houden met (potentiele klanten). Ook de investeringen in social media zijn vaak moeilijk te kwantificeren wat ROI berekeningen lastig maakt. Tenslotte zijn de meetwaarden die de inspanningen op dit moment meetbaar moeten maken voornamelijk gebaseerd op kwalitatieve criteria: Loyaliteit, Invloed, Vertrouwen, Interactie en Merkbekendheid. Maar wat is eigenlijk de meerwaarde voor de organisatie in euro’s van 5% meer invloed of 1% meer vertrouwen?
> Lees het hele artikel 'Maak Social Media inspanningen meetbaar op webanalisten.nl