Call Tracking

Hoe krijg je inzicht in offline conversies bij een doelgroep die veelal online oriënteert?

OrangeValley heeft, om antwoord te geven op die vraag, Call Tracking ontwikkeld. Call Tracking geeft inzicht in de herkomst, gedrag én het rendement van de doelgroep die vanaf de website of specifieke bron telefonisch contact op nemen.

Door de inzet van Call Tracking ontstaat voor een volledig beeld over het telefonisch contact met als herkomst de website of een (online) campagne. Naast tijdsduur, type gesprek wordt ook inzicht verkregen in de conversies die telefonisch plaats vind. Deze informatie direct opgenomen kan worden in een web analyse of business intelligence pakket.

Inzichten uit Call Tracking maken het rendement van Multichannel (online) campagnes inzichtelijk, ondersteunen structurele verbeteringen met betrekking tot customer self-support en zorgen voor betere beslissingen bij de inzet van verschillende media en campagnes.

Bel 040 401 29 00 en zie hieronder een demonstratie van de techniek.

Nb. Dit telefoonnummer wordt enkel gebruikt voor de demo en daarom niet beantwoord. Wilt u meer weten over OrangeValley of Call Tracking? Bel ons dan op 030 820 02 00