Hoe meer engagement met je bezoeker leidt tot een betere klantervaring

Het conversiepercentage: voor veel marketeers is dit een belangrijke KPI. En dat is niet voor niets, aangezien dit percentage vertelt hoe effectief je (online) met jouw bezoeker interacteert. Wil je online beter communiceren met je doelgroep en je conversiepercentage verhogen? Dan is het belangrijk om je doelgroep door en door te kennen. In dit artikel […]

Lees meer

Dicht de blindspot in je data met Biometrisch Usability Onderzoek

Bij het optimaliseren van je website staat het gedrag van je bezoekers en de gehele Customer Experience hoog in het vaandel. In de data ben je dan ook druk bezig met het achterhalen wat voor gedrag je bezoekers vertonen. Je weet dan meestal wat je bezoekers doen op je website, maar je weet nog niet […]

Lees meer

Van inzicht in User Behaviour naar een verbeterde Customer Experience

Van inzicht in User Behaviour naar een verbeterde Customer Experience, een ontwikkeling waar tijdens het afgelopen CXO event van OrangeValley uitvoerig bij is stilgestaan. In dit artikel leest u de belangrijkste take-aways. CXO, voorheen bekend als Conversie-Optimalisatie of CRO, behelst meer dan enkel korte termijn optimalisatie voor websites. We zijn anno 2019 ook veel meer bezig met de […]

Lees meer

OrangeValley wordt Community Partner van Optimizely

OrangeValley maakt al jaren gebruik van het platform Optimizely voor Conversie Optimalisatie en heeft nu ook een partnership gesloten met de partij. Vanaf heden zijn we Community Partners. Dit zorgt voor nieuwe voordelen die we onze klanten kunnen bieden op het gebied van CXO. Optimizely Community Partner Optimizely is marktleider in optimalisatie tooling en biedt […]

Lees meer

Een ‘GO’ op alle A/B testen bij De Persgroep Nederland

A/B testen is bij De Persgroep Nederland inmiddels niet meer weg te denken uit de dagelijkse werkwijze van het CRO team. Toen OrangeValley begin 2018 als Digital Marketing partner aanschoof stond dit echter nog in de kinderschoenen. Biometrisch Usability Onderzoek heeft hier een grote verandering in gebracht. Om bij De Persgroep Nederland een A/B test […]

Lees meer

Relaties van OrangeValley onder de indruk van het Biometrisch Usability Lab

Op woensdag 27 februari vond bij OrangeValley alweer het tweede Micro Event plaats van 2019. Ditmaal lag de focus op Biometrisch Usability Onderzoek. Naast een stuk theorie en een succescase van de Persgroep Nederland vond er een live demo van het lab plaats. Ons Biometrisch Usability Onderzoekslab bestaat alweer twee jaar en heeft zich inmiddels […]

Lees meer

Bekijk het volledige programma voor het Web Analytics event

Op het gebied van webanalyse is er een hoop aan het veranderen. Niet enkel vanwege de wetswijziging omtrent persoonsgegevens, ook omdat er een flink aantal innovaties op de markt zijn (en komen) die invloed hebben op het analyseren en verwerken van data. Tijdens het Web Analytics event van donderdag 20 september kijken we dan ook naar de veranderende rol van de webanalist. In deze blog kunt […]

Lees meer

Customer Experience Optimization & Psychology

Marketing draait steeds meer om het optimaliseren van de klantreis of de algehele ervaring van jouw klant. Vandaar dat de term Customer Experience Optimization steeds vaker voorkomt. Met dit artikel willen wij wat meer diepte geven aan dit begrip door het uitlichten van de impact van psychologische kennis in het Customer Experience Optimization traject. Customer […]

Lees meer

Video’s en Presentaties Customer Experience Optimization event – 28 juni

Donderdag 28 juni heeft bij OrangeValley het Customer Experience Optimization event plaatsgevonden. Hieronder kunt u de video’s en presentaties van dit event terugkijken. Voor vragen kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Video’s CXO event Introductie CXO Ortwin staat kort stil bij de impact van CXO in 2018. Hij benoemt de kansen die er voor bedrijven […]

Lees meer

28 juni CXO event bij OrangeValley

Van inzicht in User Behaviour naar een verbeterde Customer Experience, dat is de focus van het CXO event van donderdag 28 juni. Verwacht een diepgaande boodschap gericht op online marketeers met affiniteit voor Conversie en Customer Experience Optimization. Tijdens het CXO event wordt gekeken naar de kansen die er zijn voor organisaties om CXO in 2018 […]

Lees meer

top