“Luistert u online naar uw klant? Leer uw klanten beter kennen en verhoog uw conversie.”

De meest effectieve manier om conversie te verbeteren is door naar potentiële klanten te luisteren en hun gedrag op de website te onderzoeken. Onze conversie experts hoeven het wiel niet opnieuw uit te vinden en kunnen dit onderzoek snel uitvoeren en analyseren.

  • 100% data-gedreven aanpak gericht op omzetverhoging
  • Focus op de meest belangrijke knelpunten in uw site
  • Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
  • Doorpakken naar daadwerkelijk testen en resultaat

Data-dreven aanpak: doen wat echt impact heeft

In de onderzoeksfase bepalen we de allereerst de belangrijkste knelpunten op uw website. Daarna onderzoeken we voor u waarom bezoekers juist daar vastlopen.

  • Wat leidt uw bezoeker af van uw conversiedoel?
  • Welke elementen in uw website wordt niet goed begrepen?
  • Waarom kiezen uw klanten voor bepaalde producten?
  • Waarom haken bezoekers af op uw productpagina’s?

Hiervoor worden verschillende methoden ingezet.

Inzicht Middel
Uw echte potentiële conversieratio Visit purpose survey
Belangrijkste probleempagina’s Site afhaak analyse
Kan een bezoeker zijn taken (zoeken, filteren, vergelijken,etc.) op uw website voldoende uitvoeren? Expert review belangrijkste afhaak pagina’s
Koopmotieven van uw klanten Buyer survey
Redenen waarom uw bezoekers niet over gaan tot aankoop Exit survey
Voor de klant onduidelijke velden en formulieren Formulier uitval analyse
Onderdelen binnen uw website die de meeste aandacht krijgen. Heatmaps & session replays
Hoe bezoekers uw website ervaren Gebruikersonderzoek
Zoekdoelen en kwaliteit interne zoekmachine Site search analyse
Keuzebeleving/mindset van de potentiële klant Interview(s) klantenservice

 

Door deze aanpak ontwikkelt OrangeValley voorstellen die de juiste snaar raken bij uw potentiële klant.

Bewezen resultaat

Data-gedreven conversie optimalisatie resulteert in onderbouwde verbetervoorstellen die gevalideerd worden in AB testen. Hiermee wordt wetenschappelijk aangetoond welke adviezen inderdaad tot conversieverhoging leiden en geïmplementeerd kunnen worden.

Waarom zou u de Conversion Kickstarter kiezen?

  • U begrijpt dat elke dag waarop geen test draait een gemiste kans is, dus u ziet het liefst zo snel mogelijk een goede test live gaan
  • U wilt doorpakken en discussies doorbreken door data-gedreven te werk te gaan
  • U begrijpt dat ‘luisteren naar de klant’ geen theorie is en concreet impact heeft op uw bottom-line
  • U eigenlijk geen tijd heeft om zelf conversieverhoging een kickstart te geven en de leercurve door te maken
  • U wilt geen omzet laten liggen door een website die minder goed converteert dan die van de concurrentie