De evolutie van een optimalisatieteam

Pieter2 Peter Ciepiela is Digital Optimalization Lead bij Philips. Het digitale optimalisatieteam van Peter optimaliseert de user experience van Philips.com voor 62 landen. Het team begon 2,5 jaar geleden met a/b testen op de ‘buy now’ knoppen, eerst alleen op tekst en kleur. Nu gebruikt het team een Lean UX benadering voor het valideren van de customer journey en hier op in te spelen met elementen en pagina’s te testen op de website. De resultaten worden met 1000 marketeers gedeeld. Peter vertelt tijdens het Emerce Conversion over de evolutie van conversie optimalisatie en over het succesvolle gebruik van de Improvenator bij Philips.
Lees meer over de Improvenator