“Een verbetering van 0,9 seconde (29%) in laadtijd resulteert in 48% stijging van de conversieratio”

zelfZelf Verzekeringen, het online merk voor onder andere autoverzekeringen van VIVAT Verzekeringen (voorheen SNS REAAL), moet klanten aantrekken met zware concurrentie van grote spelers op de zeer drukke verzekeringsmarkt.

“Het gevecht met oude buggy browsers heeft plaatsgemaakt voor performance gerichte webdevelopment.”

– René Politiek (Front-end Web Developer & Designer, Zelf)

Uitdagingen

  • Overtuigen van Zelf, hebben pagina’s die sneller laden een positieve impact op business metrics (conversie, engagement)
  • Web Performance Optimization onbekend terrein voor Front-End Web Developer
  • Geen mogelijkheid om aanpassingen te doen in back-end

verbetering-laadtijd-zelf

Oplossing

  • Opzetten van een test voor de productpagina ‘Autoverzekering’ om de correlatie tussen laadtijd en business metrics aan te tonen, alsmede om de door de web developer opgedane kennis in praktijk ten uitvoer te brengen
  • Kennisoverdracht, begeleiding en enthousiast maken van de web developer
  • Geoptimaliseerde versie op een andere server (met een betere back-end configuratie) plaatsen

Metrics

  • 29% snellere laadtijd bezoekersessie
  • 80% sneller in starten paginaweergave (rendering) autoverzekering
  • 39% snellere laadtijd pagina autoverzekering
  • 48% hoger conversiepercentage (afgesloten autoverzekeringen)
  • 15,7% lagere bounce rate

Voordelen/resultaten

  • Het startpunt van renderen voor de pagina autoverzekering is met 80% vervroegd, hiermee is tevens een verbetering van 39% in de totale laadtijd gerealiseerd.
  • De optimalisatie in laadtijd van de productpagina autoverzekering heeft geresulteerd in een snellere laadtijd (0,9 seconden) voor de gehele bezoekerssessie.
  • Dit resultaat heeft niet alleen een positief effect op de conversieratio (toename van 48%), maar ook de bounce rate (daling van bijna 16%) van een bezoekerssessie.

Relevante dienstverlening

Verkrijg inzicht in performance issues om de laadtijd van uw website te verbeteren.
Meer succesvolle bezoekers door Conversie Optimalisatie.