On-Site Surveys
On-site surveys bieden een gemakkelijke en effectieve manier om directe feedback van de bezoekers op je website te verzamelen. Door gerichte vragen te stellen op specifieke punten in het gebruikerstraject, kun je meer inzicht krijgen in hun behoeften en pijnpunten. Deze inzichten kunnen vervolgens worden gebruikt om verbeteringen aan te brengen en de gebruikerservaring te optimaliseren. On-site surveys zijn cruciaal voor het verbeteren van de gebruikerservaring en het stimuleren van zakelijk succes.
Waarom On-Site Surveys bij OrangeValley?
- Direct feedback van bezoekers
- Inzicht in behoeften en pijnpunten
- Beste gebruikerservaring
- Stimuleren van conversies en suces
- Top optimalisatiebureau in Emerce100
Krijg directe feedback van je gebruikers met on-site Surveys voor usability-onderzoek
Verzamel in een online vragenformulier de waardevolle feedback van bezoekers over gebruikerservaring ter optimalisatie van jouw website. Door middel van on-site vragenlijsten biedt je de bezoekers een laagdrempelige manier om feedback te geven over de gebruikerservaring. Dit levert waardevolle inzichten op voor optimalisatie-kansen.
Wat zijn On-Site Surveys?
Een On-site survey is een kwantitatief gebruikersonderzoek om direct kennis te verzamelen van eindgebruikers. De bezoeker deelt zijn ervaring over het gebruik van de website direct door het beantwoorden van voorgedefinieerde vragen.
Onze On-Site Survey aanpak
Wij voeren drie soorten surveys uit.
- De Visit purpose survey heeft als doel te bepalen hoeveel bezoekers daadwerkelijk een koopintentie hebben wanneer zij jouw website bezoeken, opgedeeld in desktop, tablet en mobiele bezoekers.
- Exit surveys zijn gericht op de bezoekers die de website (dreigen te) verlaten. Zij krijgen de kans om net voorafgaand aan het verlaten van de website te vertellen waarom zij niet overgaan tot een aankoop of verder bezoek. Het Exit Survey biedt inzicht in mogelijke twijfels en openstaande vragen die bezoekers hebben, alvorens zij de website verlaten.
- Buyer surveys zijn gericht op klanten die net het oriëntatie- een koopproces succesvol hebben doorlopen. Door drie vragen te stellen op de bedankt-pagina, verkrijgen wij inzicht over de eventuele laatste twijfels van bezoekers, de redenen waarom ze toch tot aankoop zijn overgegaan en wat zij eventueel lastig vonden tijdens de customer journey.
Wat leveren onze On-Site surveys op?
We delen alle inzichten uit de on-site surveys, zodat je direct een overzicht hebt van de kansen om de conversie te optimaliseren en om de dialoog met jouw doelgroep te verbeteren. On-Site surveys bieden zodoende een zeer kwalitatieve informatiebron om de bezoekerservaring sterk te verbeteren en om nieuwe hypotheses en testideeën te verzamelen.
Gerelateerde Producten
KPI sessie
Definieer concrete KPI's om de impact in het digitale kanaal meetbaar te maken.