Gratis CX Maturity Scan

Customer Experience als discipline binnen organisaties is tegenwoordig dé manier om het onderscheidend vermogen in de markt te vergroten en mee te gaan in de verwachting van de klant. Steeds meer bedrijven maken van de ‘klantervaring’ een gelijknamige discipline op MT niveau in hun organisatie. Middels een Customer Experience Scan vanuit ons CX Maturity model ontdek je hoe klantgericht jouw organisatie is.

Meer over Customer Experience

Waarom een CX Scan?

Direct inzicht in CX volwassenheid score
Inzicht in de de vervolgstappen
CX naar een hogere volwassenheid

Waarom een CX Maturity Scan?

Wil jij weten hoe volwassen jouw organisatie is op het gebied van Customer Experience? Onze CX Scan krijg je direct zicht op waar jij als organisatie staat en wat ervoor nodig is om hier verder in te ontwikkelen.

De CX Scan is onderdeel van onze Customer Experience Maturity Model, waarop wij organisaties analyseren, evalueren en gericht verder helpen op gebied van (business)strategie, data, bedrijfscultuur, klantbehoeften, service design en innovatie in relatie tot de Customer Experience.

Gerelateerde Producten

Digital Marketing Strategie

Ontwikkel een digitale strategie die echt impact maakt op je bedrijfsdoelstellingen.

Customer Experience Strategie

Met onze CX-strategie creëren we een sterke "Customer Experience" en een unieke merkbeleving die je merkbelofte waarmaakt.

E-commerce strategie

Een e-commerce strategie draagt bij aan een sterke en gezonde groei van de organisatie door online verkoopdoelen te behalen. Wij ondersteunen bedrijven bij het creëren en uitvoeren van dit actieplan om gewenste resultaten te behalen.

Data Strategy

Ontwikkel een plan om data effectief te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Digitale Transformatie

Onder een CX transformatie wordt de transitie van de huidige werkwijzen naar een customer centric werkwijze verstaan. De CX transformatie ondersteunt het proces in de rol van de CX Strategie en creëert draagvlak binnen de organisatie.

Service Design & Innovation

Wil jij je diensten en/of producten waardevoller maken voor je klanten en hiermee een concurrentievoordeel behalen? Met Service Design ga je praktische en creatieve design tools en methodes toepassen met het doel om diensten te ontwikkelen of verbeteren.